Frequently Asked Questions Частые вопросы

Questions About Shipping With Us Вопросы о перевозке с нами

Answers to what our Paris clients ask most before booking a Le Havre export corridor shipment. Ответы на вопросы, которые чаще всего задают наши клиенты в Париже перед бронированием перевозки по экспортному коридору через Гавр.

How long does Le Havre export clearance take?

Сколько занимает экспортное оформление в Гавре?

Export customs and RoRo booking at Le Havre typically add 3–7 business days on top of ocean transit time.

Экспортное таможенное оформление и бронирование места на судне RoRo в Гавре обычно занимает 3–7 рабочих дней сверх времени морского перехода.

When do I pay for the shipment?

Когда нужно оплачивать перевозку?

A deposit secures the booking; the balance is due once the vehicle is collected and inspected at the origin depot.

Депозит фиксирует бронирование; остаток оплачивается после приёма и осмотра автомобиля на складе отправления.

Is my vehicle insured during transport?

Застрахован ли автомобиль во время перевозки?

Yes — we arrange transit coverage through partner underwriters for the full corridor as part of every booking.

Да — мы организуем страховое покрытие через партнёров-страховщиков на весь коридор в рамках каждого бронирования.

What happens if there's a delay at the port?

Что происходит при задержке в порту?

Your coordinator notifies you as soon as a partner reports a delay and adjusts the tracked ETA accordingly — no separate request needed.

Координатор сообщает вам, как только партнёр сообщает о задержке, и обновляет ожидаемую дату прибытия — обращаться отдельно не нужно.

Do you own the vessels?

Вам принадлежат суда?

No — Vezolo Logistics is a brokerage. We book and supervise vetted third-party RoRo carriers; we don't operate transport equipment ourselves.

Нет — Vezolo Logistics является брокером. Мы бронируем и контролируем проверенных сторонних перевозчиков RoRo и не управляем транспортом сами.

What documents do I need to export a vehicle from France?

Какие документы нужны для экспорта автомобиля из Франции?

Vehicle title (certificate of conformity), a valid ID, and export declaration paperwork prepared with our partner. Our coordinator confirms the exact list for your destination market.

Паспорт транспортного средства (сертификат соответствия), действующее удостоверение личности и экспортная декларация, оформляемая с нашим партнёром. Координатор уточнит точный список для вашего рынка назначения.